Planeta Venus | 22 de noviembre, 2024
Fotografía de Wix
TOPEKA – La gobernadora Laura Kelly, acompañada por la secretaria de Trabajo de Kansas, Amber Shultz, anunció el viernes el lanzamiento del nuevo sistema en línea del Departamento de Trabajo de Kansas (KDOL) para beneficios del seguro de desempleo (UI). El sistema está disponible a través de KansasUI.gov.
La gobernadora dio prioridad a mejorar el obsoleto sistema de desempleo del KDOL y enfatizó la necesidad de una actualización integral para mejorar el rendimiento y la confiabilidad.
"La actualización es la culminación de un proyecto de tres años para modernizar el sistema de UI de nuestro estado", dijo la gobernadora Laura Kelly. “El nuevo sistema transformará la experiencia de los habitantes de Kansas que necesitan beneficios de UI, así como la de los empleadores y agencias estatales que utilizan el sistema. Felicito a KDOL por trabajar en este proceso para mejorar el servicio para todos los habitantes de Kansas”.
Establecido a finales de los años 1970, el sistema ha luchado por seguir el ritmo de los avances de la tecnología moderna y la demanda de servicios. Debido a su antigüedad, los problemas han incluido tiempos de procesamiento lentos, fallas técnicas frecuentes y dificultades para manejar grandes volúmenes de reclamaciones. Estos problemas provocaron retrasos en los beneficios y frustración entre los solicitantes. Estos desafíos se hicieron aún más importantes durante la pandemia de COVID-19.
Los habitantes de Kansas que soliciten prestaciones por desempleo notarán que el sistema actualizado utiliza un lenguaje fácil de entender y una interfaz moderna. El sistema también ofrece opciones de autoservicio más sólidas para que los reclamantes puedan presentar sus solicitudes en línea y a su propio ritmo, lo que reduce la necesidad de llamar al Centro de contacto de UI. Los empleadores encontrarán capacidades de generación de informes mejoradas y una interfaz mejorada. Tanto los reclamantes como los empleadores apreciarán mayores medidas de seguridad para disminuir el fraude.
KDOL comunicó los cambios a los empleadores de Kansas y a los reclamantes actuales a través de su sitio web, correo electrónico, redes sociales, correo postal y medios de comunicación. La agencia envió 9,000 correos electrónicos a solicitantes activos y empleadores, envió por correo 80,000 postales a empleadores y envió correos electrónicos a agencias estatales y legisladores sobre la actualización y para educarlos sobre cómo ayudar a los habitantes de Kansas que tienen preguntas sobre el proceso. El personal de recursos humanos de todo el estado también tuvo la oportunidad de unirse a un seminario web organizado por la agencia para aprender sobre la UITE.
Los reclamantes deben configurar una cuenta en el nuevo sistema y pueden encontrar preguntas frecuentes, videos tutoriales y otros recursos en dol.ks.gov/unemployment/overview.
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