Condado Sedgwick | 19 de julio, 2024
A partir de las 3 p.m. de este viernes 19 de julio, el condado de Sedgwick ha restaurado el 95% de sus sistemas informáticos a sus operaciones normales, luego de una interrupción tecnológica masiva anoche alrededor de las 11:30 p.m. La interrupción global fue causada por una actualización defectuosa de CrossStrike en las computadoras que ejecutan MicroSoft Windows, software utilizado por hasta el 80% de las computadoras del condado de Sedgwick.
"Nuestros expertos en TI han trabajado sin parar desde el apagón para restablecer manualmente las computadoras una por una en más de 40 departamentos de todo el condado", dijo Mike Elpers, director de información de la División de Tecnología de la Información del condado de Sedgwick. "Fue un trabajo enorme, pero el equipo y el personal departamental trabajaron juntos de manera rápida y eficiente".
La principal prioridad del condado de Sedgwick es siempre la seguridad pública. Aunque el Despacho Asistido por Computadora (CAD) se cayó después de la medianoche, no interrumpió las comunicaciones telefónicas o de radio, ni interrumpió las respuestas a las llamadas de los socorristas. El personal de Comunicaciones de Emergencia continuó atendiendo llamadas y enviando los recursos apropiados a las llamadas de asistencia. El personal del 9-1-1 registró manualmente las llamadas en sus formularios de entrada de llamadas en papel y luego ingresó esa información en el sistema una vez que CAD volvió a estar en línea alrededor de las 7:30 a.m.
La Oficina del Tesorero del Condado de Sedgwick reanudó sus operaciones normales, pero las tres oficinas permanecen cerradas debido a una interrupción continua en el Departamento de Ingresos de Kansas (KDOR). Se publicarán actualizaciones en las redes sociales cuando se vuelvan a abrir las oficinas de las placas.
El Departamento de Edificación y Construcción del Área Metropolitana (MABCD por sus siglas en inglés) tuvo que suspender esta mañana las inspecciones y la expedición de nuevos permisos durante varias horas, pero ha recuperado el acceso a sus expedientes. Todas las citas perdidas hoy serán reprogramadas.
El condado de Sedgwick envió un comunicado a Planeta Venus donde agradece la paciencia de los ciudadanos y sus empleados mientras soluciona cualquier problema informático restante.
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